As avaliações são uma parte importante da jornada de compra. Além de ajudar os consumidores a tomarem decisões melhores, elas aumentam a sensação de confiança na marca. Não deixe de acompanhar sempre as avaliações de seus clientes, especialmente as negativas, que podem trazer oportunidades de melhoria e são as que mais impactam novos clientes.
Caso queira mais informações sobre o assunto, não deixe de ler o artigo: https://seunegocionomapa.com/artigo/papel-das-avaliacoes-negativas-na-jornada-de-compra