É fundamental ter uma estratégia na hora de cuidar da sua reputação, especialmente sobre como lidar com opiniões negativas sobre sua marca. Essas informações são públicas, e podem se espalhar, impactando negativamente sua imagem e vendas.

Para que você cuide sempre do relacionamento entre os clientes e sua empresa, indicamos a leitura do artigo "[Como lidar com avaliações negativas?](https://seunegocionomapa.com/artigo/como-lidar-com-avaliacoes-negativas)", com as melhores práticas de atendimento com o cliente, não deixe de conferir.